Termos e Privacidade

Coletamos os dados necessários à operação da plataforma: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e localização. Para profissionais, também coletamos documentos de identidade (RG/CPF) e comprovante de residência, necessários à verificação de identidade.

Os dados são usados para: conectar clientes e profissionais, processar pagamentos, emitir recibos, cumprir obrigações legais e fiscais, e melhorar a segurança e a experiência da plataforma. A localização é usada apenas para exibição no mapa durante a prestação do serviço.

Os documentos de identidade dos profissionais são armazenados de forma privada e acessíveis somente à equipe de verificação da plataforma, responsáveis pela análise do cadastro. Empregamos medidas técnicas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento da plataforma (como provedores de pagamento) ou por obrigação legal. Os dados de contato de clientes e profissionais são compartilhados entre si apenas quando necessário à prestação do serviço contratado.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, entrando em contato com o suporte.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Documentos de profissionais recusados ou encerrados podem ser conservados pelo período exigido em lei e depois removidos.